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再次聚焦肯德基汉堡缩水 店方依然未给回复

  导读:肯德基标榜的制作流程全国统一标准再遭质疑,一种汉堡同样的价格为何在商业街地下和普通居民区买到的总有差别?制作标准是否真的是全国统一?为何商家不说明汉堡缩水的原因?难道是另有隐情?本期《天天3·15》继续关注:缩水的肯德基。

  中广网北京9月28日消息 据经济之声《天天3·15》报道,。上期节目当中关于产品标准到底是怎么定的并没有得到肯德基方面的一个明确的回复,我们先来听一段录音,这是肯德基公共事业部的一位工作人员当时对我们记者的回复。

  商家有话说:我们是有制作流程的

  工作人员:我是北京市场公共事务部我姓张,首先谢谢消费者对我们的关心,肯德基所有统一的严格食品制作流程,在全国都是统一执行的。

  记者:有统一的制作流程,是吧?

  工作人员:对。

  记者:应该不会出现像繁华商业街的餐厅和居民小区里的销售的汉堡大小不同的事情?

  工作人员:我们是有统一制作流程的,在全国执行。

  记者:标准是吧?这应该算是一个标准吧? 

  工作人员:对。

  记者:面包大小,商品的所有标准是有的?

  工作人员:对。

  主持人:这位工作人员回答完之后就挂断了电话,严格的制作流程标准这样一句话就能够回答所有的问题。这是上期节目当中肯德基方面的回应,但是具体的标准都有哪些呢?是不是很难保证质量的统一呢?记者带着这些问题联系到了肯德基的相关工作人员,希望能够得到一个答复。

  记者:天津的消费者发现了很多家都是这样的问题,商业街和居民区的汉堡有差别。能不能说一说这个标准?那边一直回复说是标准是统一的,那这个具体的内容能不能介绍一下?尺寸方面是不是统一的?

  客服:把您的需求转达给相关的负责人让他跟您联系好吗?

  记者:大概多长时间能回复?

  客服:我尽快跟他取得联系,再见。

  ······

  记者:张小姐吗?

  客服:是的。

  记者:您跟那边联系了吗?

  客服:还没有联系上。

  记者:还没有联系上是吗?我可以跟他直接联系吗?

  客服:这个不方便的。

  记者:上次负责人也说了,也有统一标准。

  客服:不好意思,这边有新闻纪律,面对新闻记者媒体这方面只能新闻发言人可以来回答。

  记者:那大概多长时间能给我回?

  客服:我这边尽快联系他。

  主持人:到节目开始之前很遗憾记者还是没有能够接到肯德基方面相应的回复,既然有统一的标准为什么回复一声就这么困难吗?难道这也属于商业秘密吗?上期节目当中北京朝阳律师事务所的律师刘志宏也提到,这是必须要告知消费者的,配料是商业秘密可以不透露,制作的工艺也可以不透露,可是产品的尺寸、大小的标准是可以告知的,人人可见的东西,不告知就侵犯了消费者的知情权,即使是这样商家依旧不回应。